如何成为一个沟通高手-怎么才能有好人缘

　　我们在生活和工作中，经常需要与别人交流思想进行沟通。业务员开展业务时，更是每时每刻离不开沟通。如何成为一个沟通高手?成为一个沟通高手的方法有哪些?

　　明确沟通的目的：

　　与别人沟通之定要搞清楚，这次沟通要达到什么样的目的?目的不同，行动的方式方法和结果也不一样。有的业务员往往由于把目的搞错，而使沟通的效果大打折扣。

　　1.沟通的目的不是为了“说服”对方

　　没有人愿意被说服，当对方感觉到你要说服他时，他很自然会产生一种抵触的心理，即使觉得你说的有道理，他也不愿意承认，会想各种各样的办法来表示异议。同时当你抱着说服对方的目的去沟通时，容易怕对方拒绝而信心不足，说话没有底气，力度不够，或者容易急于说服对方而缺乏耐心，过于急躁，这对结果都是不利的。

　　沟通的目的不是为了“显示”口才。有的业务员与人沟通时喜欢只顾自己口若悬河，滔滔不绝地讲，好像在公众演说，而不去关注对方的感受和反应，这样做看起来口才很好。讲得很精彩，沟通的结果却并不好。

　　2.沟通的目的不是为了“争论”

　　无论如何，沟通时出现双方各执已见，争执不下的情况，都是非常失败的结果。因此业务员一定要不断提醒自己，既然沟通的目的不是为了争论，那就一定要主动想办法避免这种情况的发生。

　　3.沟通的目的首先是为了增进相互了解

　　每个人有不同的想法，观点，通过交流相互了解了对方的想法，才能相互理解。业务员要告诉自己，沟通就是跟对方去聊聊天，交换一下看法，因此完全没有必要有任何心理负担，应该非常轻松地去沟通。沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点，肯定也有相同观点，沟通不是为了看到不同点，而是为了找到共同点，所以沟通 时要善于把分歧放到一边，引导对方多看共同点。

　　沟通的好结果是双方成功的沟通结果是没有失败者，双方都是赢家，双方都感到收获。

　　多替对方着想：

　　1.多关心对方

　　别人可能拒绝你的产品或建议，但永远不会拒绝你对他真诚的关心。比如你的一个业务员近积极性不高，你首先应该从关心的角度去了解是什么事情影响了他，而不是一味地告诉他要积极。对方感受到你的关心，比其他的帮助更重要。

　　2.要理解别人

　　理解是沟通的基础，理解对方你才有可能接纳对方。要知道对方跟你的位置不一样，所以有任何不同的看法都是可以理解的。如一个新人提出一个很简单的问题，或者提出带有很大偏见的看法，当你能考虑到他是刚刚开始了解，出现这样的情况很正常，你才能理解他，才能耐心地与他继续交流。

　　3.从对方的利益出发探讨问题

　　总是考虑自身利益，即使话讲得再好听，也难以打动别人，因此你要实实在在多考虑对方的利益。别人只有看清楚你的推荐会对他带来什么样的好处时，他才有可能接受。当你希望别人购买你的产品时，不要总考虑你需要把产品卖出去，首先你要替他想明白，为什么他要购买，他从产品中会得到什么不可替代的好处?买这样的产品合算吗?

　　当你向别人推荐一个好的事业，你不要总是考虑你需要他做你的业务员，首先你要替他想明白，为什么他要做这个事业?为什么非要参与?对他究竟有什么好处?

　　当我们已经帮对方找到了充分的理由，沟通就变得很简单，你去告诉对方这些理由即可，因为你是替他考虑的，所以就比较容易被接受。

　　毕竟每个人处境不一样，需求点不一样。

　　怎么说与说什么同样重要：

　　当你在讲话时，不仅讲的内容对听者产生影响，你讲话的方式，如讲话的语气，音调，表情，眼神等，都在传递给听者丰富的信息，并对他产生很大影响。因此，不仅要重视你讲话的内容，也要重视讲话的方式。

　　1.带着自身的感情去讲

　　你讲的观点首先自己要深信不疑，你推荐的东西首先自己要非常喜欢，你讲的时候是用心在讲，讲得自己都很受感动，那么你一定容易感染别人。

　　2.改善自己讲话的声音

　　你可能觉得每天都在听自己的声音，其实绝大多数人对自己的声音并了解。既然我们讲话的声音很影响讲话的效果，音调有高有低，语速有快有慢，强调的地方要有停顿等。也要有意识去掉自己的一些“口头禅”。

　　3.正确的肢体动作

　　业务员要有意识纠正自己与人交谈时的一些不正确的姿势和习惯动作。